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ライセンス更新ヘルプ

  • 有効期間を確認する

  • 製品の有効期間は、ご利用されているソフトウェア上で確認ができます。製品の有効期間が終了すると、最新のスパイウェアやウイルスに対応できなくなり、大変危険です。有効期間が切れる前に、ライセンスの更新をすることをお勧めします。
    1. パソコン画面右上のメニューバーにあるをクリックし、Secure Anywhereを開きます。
       
    2. "Secure Anywhere"が起動したら、ホーム画面中央の"サブスクリプション"に表示されている日数が、ライセンスの有効期間です。
       
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  • ライセンスを更新する

  • ライセンスは、オンラインで更新することができます。下記のいずれかの手順に沿ってご注文フォームを開きます。

    Secure Anywhereからご注文フォームを開く
    Secure Anywhereからご注文フォームを開く
    1. パソコン画面右上のメニューバーにあるをクリックし、Secure Anywhereを開きます。
       
    2. "Secure Anywhere"が起動したら、右下の"マイアカウント"横の[]をクリックします。
       
    3. "マイアカウント"画面左側の、[アップブレード/更新]をクリックします。
       

    キーコードを入力してご注文フォームを開く
    キーコードを入力してご注文フォームを開く

    ライセンス更新ページを開きます。 ライセンス更新ページが表示されたら、更新したい製品キーコードを入力し[開始する]をクリックします。
    d
    1. ご注文フォームが表示されたら、
      1
      ショッピングリスト一番上に、自動的に1年版更新ライセンスが選択されています。1年版を希望の場合はこのまま購入に進みます。
       
      2
      2年版または3年版更新ライセンスに変更を希望の場合は、[この製品に変更する]をクリックします。
       
      3
      お支払いいただく合計金額が表示されます。
       

       
    2. 買い物かごの下の"ご住所"で、購入者の情報を記入します。
    3. ご住所の下の"お支払い方法"で、支払方法を選択します。
    4. ページ一番下の「次へ」をクリックします。
    5. ご注文の確認画面が表示されます。購入内容を確認し「今すぐ購入する」をクリックします。
    6. 注文が完了すると、下記のような画面が表示され、更新ライセンスの購入が完了です。購入が完了すると、注文完了メールが送信されます。(下記は、コンビニエンスストアでのお支払いをお選びいただいた場合のページです。)
    7. ライセンスは、お支払確認後に自動で有効期間が延長されます。(クレジットカード:約2時間、その他のお支払:最大3営業日)。"Secure Anywhere"を起動し、ホーム画面中央の"サブスクリプション"に表示されている日数に、購入したライセンス分が加算されていれば更新が完了しています。
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  • 自動更新をキャンセルする

  • 自動更新のキャンセルまたはお支払方法の変更は、ご注文後に届くメールの「定期購入のキャンセル」からキャンセルするか、サポートデスクへご連絡ください。お問い合わせの際は、ライセンスの自動更新キャンセルを希望する旨と、オーダー番号、購入者名、お注文の際のEメールアドレス、製品キーコードのいずれかをお知らせください。
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