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インストールヘルプ

  • マイアカウント作成の手順

  • Webroot SecureWeb BrowserとBackup&Syncのご利用には、アプリのインストールと合わせてマイアカウントの作成が必要です。マイアカウント作成は[アカウント作成]ボタンをクリックします。
    1. アカウント画面が表示されたら、右側の"アカウント作成"の[今すぐ登録する]をクリックします。
    2. "アカウント作成"の画面が表示されたら、お手持ちの製品キーコードとその他必要事項を入力し[今すぐ登録]をクリックします。
    3. "アカウント作成"の画面で登録したEメールアドレスに、"ウェブルート コンソールの確認"が届きます。メールを開き、リンクをクリックします。
    4. セキュリティコードもしくはセキュリティの質問に回答し、[今すぐ登録確認する]をクリックします。
    5. ホーム画面が表示されたら、 画面右上のEメールアドレスをクリックし、ドロップダウンメニューから、 [ユーザーの管理]をクリックします。
    6. "ユーザーの管理"の画面が表示されたら、 "モバイルセキュリティ"、"バックアップと同期"、"パスワード"の設定を確認し、全て"アクセス"になっていればインストールの手順に進みます。"アクセス不可"となっていれば手順 7 ~ 11へ進みます。
    7. 設定の変更は"パスワード"の右にある、人型のアイコンをクリックします。
    8. "アカウント設定"の画面が表示されたら、[アクセスおよび権限]のタブをクリックします。
    9. アクセスおよび権限のタブが表示されたら、"モバイルセキュリティコンソール"、"バックアップと同期(日本)"の設定を"アクセス"に変更し、"サービス"のパスワードにチェックを入れてから[アクセスおよび権限を保存]をクリックします。
    10. "このユーザーに対しこのパスワードを有効にしますか?"のポップアップが表示されたら、[はい]をクリックします。
    11. "ユーザーの管理"画面が表示され、 "モバイルセキュリティ"、"バックアップと同期"、"パスワード"の設定が、全て"アクセス"になっていればインストールの手順に進みます。
  • インストールの手順

  • Webroot SecureWeb BrowserとBackup&SyncはApp Storeからダウンロードすることができます。 アプリをダウンロードするにはApple IDが必要です。ホーム画面のApp Storeのアイコンをタップし、キーワード"Webroot"で検索します。 ダウンロードは、下記Backup&Syncのアイコンをタップします。
    1. Backup&Syncの画面が表示されたら[入手]をタップします。[開く]に変わったボタンをタップするとアプリのインストールが始まります。
    2. "バックアップと同期にようこそ"の画面で、Eメールと電話番号(オプション)を入力し、[次へ]をタップします。
    3. "ようこそ youremailaddress@webroot.com 様"の画面で、パスワードを入力し、[次へ]をタップします。
    4. "キーコードを入力"の画面が表示されたら、製品キーコードを入力し[アクティブ化]をタップします。
    5. "このiPhone"の画面が表示されたら、インストールの完了です。
  • 続けてWebroot SecureWeb Browserをインストールします。 ホーム画面のApp Storeのアイコンをタップし、キーワード"Webroot"で検索します。 ダウンロードは、下記Webroot SecureWeb Browserのアイコンをタップします。
    1. Webroot SecureWeb Browserの画面が表示されたら[入手]をタップします。[開く]に変わったボタンをタップするとアプリのインストールが始まります。
    2. "ようこそ youremailaddress@webroot.com 様"の画面で、お手持ちの製品キーコードを入力し[次へ]をタップします。
    3. ブラウザ画面が表示されたら、インストールの完了です。
  • アンインストールの手順

    1. ホーム画面で、アンインストールしたいアプリを2~3秒タップします。
    2. アイコンが揺れ出し、左上にが表示されたら[ ]をタップします。
    3. ホーム画面のアイコンが削除されれば、アンインストールの完了です。
  • 再インストールの手順

    1. ホーム画面にBackup&Sync又はWebroot SecureWebのアイコンがないことを確認します。
    2. もしアイコンがある場合はがある場合は、アンインストールの手順を先に行ってください。
    3. インストールの手順にそってインストールをします。インストールが完了したら、再インストールの完了です。
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