分析用ファイルをウェブルートに送信
システム上のファイルが問題を起こしている場合、または、あるファイルが安全と分かっていてそれを再分類する必要がある場合に、分析のためにそのファイルをウェブルートに送信できます。
ファイルを提供するには:
- SecureAnywhere のアイコンをタスクトレイより右クリックで開きます。
- [スキャンログの保存] をクリックします。
- 一度お客様のパソコンに保存していただきます。
- 保存しましたら、jcustomer@webroot.com宛に添付ファイルにて送信します。
- ウェブルート サポート担当者からの連絡をお待ちください。