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キーコードヘルプ

  • キーコードとは？

  • キーコードとは、ウェブルート製品を識別をするために割り当てられる、シリアル番号です。キーコードは20桁の英数字から構成され、製品のインストール、ライセンスの更新、製品の解約をする際に必要です。
    キーコードが不明な場合、月額契約のキーコードはサポートデスクでは調べることができません。契約された販売店にお問い合わせください。年間契約のキーコードはサポートデスクへお問い合わせください。

    例：AD4D-WRSM-D796-DBD2-37B9
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  • キーコードを確認する

  • キーコードはご利用されているアプリ上で確認ができます。
    1. ホーム画面のセキュアエニウェアのアプリをタップします。
    2. 画面上のメニューボタン[ ]または[ ]をタップし、画面下に表示されたメニューより[登録]をタップします。
    3. "Webroot SecureAnywhere Mobile"画面中央の、"現在のプロダクトキー"が、現在使用されているキーコードです。
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  • キーコードを入れ替える

  • 無料から有料の製品に変更される際、アプリ上でキーコードを入れ替えることができます。
    1. ホーム画面のセキュアエニウェアのアプリをタップします。
    2. 画面上のメニューボタン[ ]または[ ]をタップし、画面下に表示されたメニューより[登録]をタップします。
    3. "Webroot Mobile Security"画面が表示されたら、[ライセンス認証]をタップします。
    4. プロダクトキー入力のポップアップが表示されたら、製品キーコードを入力し[OK]をタップします。
    5. "成功"のポップアップが表示されたら、[OK]をタップし、新しいキーコードのアクティブ化の完了です。
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